Instagram

インスタでスパム扱いされた?報告と解除方法を解説【緊急事態】

インスタを見ているとたまに、
インスタの投稿と
全く関係のない内容のコメント

見かけることがありませんか?

それが「スパム」と呼ばれる行為で、
非常に厄介ですよね。

例えば、

アカウント名 いつもの歯ブラシを#商品名に変えるだけで歯が真っ白になっちゃった♪もっと早くに知ってたら良かった(^^)

アカウント名 あっ!そうだ!#商品名初めたら、1ヶ月で一気に5キロも痩せちゃったよ!全然お腹が減らないし、びっくりする位体重落ちた♪

とかです。

たまに、
スパム行為をしている連中と、
私達の業種を混同されている方も居ますので、
本当に参ります…

黒沢誠
黒沢誠
最悪なのは、
正統派のビジネスをしているのに、
同業者や妨害でスパム報告されてしまい、
アカウント等が
スパム判定された場合です。

私のお客様の中にも、
スパム扱いされたという人や
スパムに投稿を乗っ取られたという人も
いますので、
詳しく見て参考にして下さい。

インスタのスパムとは?
一体どうな行為なの?

インスタの投稿のコメントで、
他の人が全く異なる話題を
唐突に書いていること
見かけたことがありませんか?

それがスパムと呼ばれるものです。

「最近〇〇っていいよね。」
「○○って知っている?」

などと一方的に
流行っているようなものを
紹介する雰囲気で、
コメントを紹介しているのが特徴です。

投稿しているインスタとは無関係で、
インスタユーザーとは
無関係な投稿をしてくるのがスパムです。

それを見た人は、
つい本当に流行っている、
いいものだと思い、
インスタユーザーと関連している
と誤解してしまいます。

スパムをやる相手は、
多くの人に読んでもらうことを期待して、
わざと無差別に投稿しています

黒沢誠
黒沢誠
賢いあなたであれば、
こんなスパムに
引っかかる事は無いのですが、

ダイエット系であれば、
飲むだけで痩せるとか、
有名人が…とかだけで、
引っかかってしまうんですよね…

スパム業者も効果があるから、
やり続けていると言う訳です。

スパムとは、

「受信者の意向を無視して
無差別かつ大量に一括してばらまかれる
各種ネットメディアにおける
メッセージのこと」

といわれていて、
迷惑メッセージのことを指します。

インスタのスパムは
なぜ起こる?

有名インスタユーザーなどの
多くの目に触れる所に、
わざとコメントをするのがスパムですが、
スパムはなぜやってくるのでしょうか?

人気のインスタユーザーの
投稿内容とは全く関係ない内容で、
無作為に付けられます。

スパムの内容について
さらに詳しくご紹介すると、
流行っていると言って、
商品を勧めてくることが多く、

ハッシュタグ付きで商品名や
メーカー名などが
付いていることがよくあります

ダイエットや歯のホワイトニングなどを
さりげなくPRすることが多くなっています。

スパムの目的って何?

スパムの目的は、
多くの人が見る
人気のインスタユーザーの投稿に
便乗してコメントをし、
全く別のものを紹介するのが狙いです。

興味を持った人が
そこからクリックして見てもらうのを
目的としています。

実際にクリックをしてみると、
商品紹介の動画や説明があります。

商品購入の画面までは行きませんが、
PRのためのものが多くなっています

自分のインスタが
スパムに乗っ取られたら・・・

自分のインスタが
スパムに乗っ取られたら、
「一体、どうしたらいいんだ…」
と悩んでしまいますよね。

自分のインスタが
スパムに汚染された状態になると、
全く自分の投稿とは無関係の内容ですが、
自分が投稿したように思われて
嫌な思いをするケースもあります

全くの素人の人から見れば、
コメントがスパムだらけだと言うだけで、
次、見たくなりませんからね。

特に集客や商品紹介ページを持っている場合、
何とかしてスパムを追い出す必要がありますので、
次は、解決方法についても見ていきます。

インスタの
スパムを報告して消す方法

黒沢誠
黒沢誠
インスタの
スパムへの対処法ですが、
スパムに乗っ取られた場合には、
インスタの運営側に報告ができます。

具体的な報告の方法について
ご紹介します。

スパムの報告方法

スパムを「報告」する方法ですが、
スパムと思われるコメントを
iPhoneの場合には左にスワイプします。

また、
Androidスマホの場合は
コメントを長押しします。

「!」マークが出てきて、
スパムの報告ができるようになります。

■「!」マークをタップ

■「このコメントを報告する理由」の中
「迷惑行為(スパム)または詐欺」
「不適切なコンテンツ」が表示

■「迷惑行為(スパム)または詐欺」を
クリック

これだけで終わります。

スパムの報告をすることで、
そのコメントだけが消えます

ただし、
他の端末から見ると残っていますので、
完全に消えるわけではなく、
自分が報告したインスタグラム上だけで
消えるようになります。

スパム報告と
ブロックするの違い

インスタではスパムなどを
インスタへの運営に報告をして
消すようにするのが一般的な方法ですが、

実際にどのように行われるのか?
を知っておくといいでしょう。

「報告」をすると、
インスタ側で一度判断が行われ、
削除されるかどうかが決まります

判断はインスタ側に委ねられます

また、
「報告」をしただけの場合、
その相手は変わらず
こちらの投稿が見られたり
コメントが可能な状況です。

黒沢誠
黒沢誠
完全に見られたくなければ
相手をブロックする方法が
おすすめの方法です。

「報告」をすると
「ブロック」するには違いがありますので、
自分で対応方法を決めるといいでしょう。

スパム報告をすると
相手にバレるのか?

スパム報告をするのはいいのですが、
それが相手にバレるのではないか?
と疑問に思う方も居ると思います。

スパム報告をすると実際にどうなるか?

に関してですが、
こちらがインスタ上で報告をすると、
インスタから削除する
というメールが相手に送られます。

それも、
インスタ側が、
コミュニティガイドラインや
利用規約に従って、
削除した方がいいと判断した場合です。

相手に詳細を聞いて、
削除をするためのメールが
インスタ側から送られます。

誰が実際に報告したかについては、
わかりませんので大丈夫です。

ただし、
ダイレクトメッセージから
インスタへ報告をすると、

相手をブロックすることにもなりますので、
相手がブロックされたことに気づいて
バレることがありますので気を付けて下さい。

フォロースパムもある

また、
コメントに無関係なものが
入ってくるスパムだけでなく、

最近では、
とても多くの人を無作為にフォローする
というスパムも増えています

非公開のアカウントで、
海外の方がプロフィール写真になって
フォローしてくるのが特徴です。

自分のサイトを見てもらうことを目的に、
無差別にフォローしてきます。

こうしたものは、無視をするか、
気になる場合はブロックしておくように
するのがおすすめです。

他人の投稿を無断で
タグ付けするスパム

他人の投稿を
勝手にタグ付けしてリンクさせる
スパムもあります。

こちらも、
自分の投稿などを見てもらうために
他人の投稿をタグ付けするスパムです。

フォーしていなくても、
誰もが人の投稿をタグ付けできますので
要注意となります。

自分が写っている写真や
自分の店の商品の紹介画面が、
勝手に他のものにリンクされていたら
迷惑なスパム行為となります。

マイページからそのタグを削除もしくは、
投稿先ページでタグを削除するようにして
対処して下さい。

自分がスパム扱いを
受けた場合の理由は何?

自分の投稿が
スパム扱いを受けた場合についても、
その理由がわからない…
という人もいるでしょう。

スパム扱いを受ける理由や
条件についても詳しくご紹介します。

インスタから
スパムとして削除されるには、
下記のいくつかの理由があります。

インスタには、
コミュニティガイドラインや
利用規約が細かくあります

その中のどれかに
該当していないかどうかを
確認する必要があります。

①投稿した写真や動画が著作権を侵害しているもの
②ヌードや全裸、半裸などの卑猥な写真や動画の投稿
③テロリズムや組織的犯罪を支援したり、共感、声援を送るもの
④性的サービスや違法薬物などの売買や利用に関しての呼びかけ
⑤人種、性別などによる個人への暴力や攻撃を行うもの
⑥虐嗜好を満たしたり、暴力を賛美したりするもの、サイコパスなもの
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

これらの条件に当たるものが
スパム扱いになりますが、
通常の投稿ならば
大丈夫なものが多いでしょう。

ただし、著作権については、
慎重になる必要があり、
勝手に人の投稿や
どこかから持ってきた写真や
映像などを投稿しないことが大切です。

インスタの
コミュニティガイドラインや
規約も確認

あらためて、インスタの
コミュニティガイドラインについても
ご紹介しておきます。

「インスタは、インスピレーションを得たり与えたりする表現の場として、真正性と安全を保ち続けることを目指しています。インスタのコミュニティを育てていくために、ご協力をお願いします。写真や動画は自分で撮影したもののみを投稿し、必ず法律を守ってください。インスタの利用者全員に敬意を払い、スパムを送信したりヌードを投稿したりなどの行為は避けてください。」
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

とあります。

インスタが表現の場である
ということを守りたいという主旨が
最初にうたわれていますので、
理解しておくことが必要です。

ハッシュタグが
スパムとなる場合も

ハッシュタグの付け方によっても
スパムとなる可能性があります。

スパムとなるハッシュタグの内容は、
下記のような内容です。

①性的な表現や
スラングを使っている場合
「#sexy」
「#lesbian」
「#breast」
「#porn」等

②有名すぎるや
使われ過ぎているハッシュタグも禁止
「#ig」
「#インスタ」
「#popular」
「#goddess」等

黒沢誠
黒沢誠
もちろん、
これらは一例にしか過ぎず、
常に新しい言葉や
スパムは生み出されますので、

最初は存在するハッシュタグを
使うようにしましょう。

性的な意味で使っていなくても、
性的な意味に捉えられたりするタグも
ありますので注意が必要です。

使われ過ぎているハッシュタグも
一度チェックしておくといいでしょう。

アカウント自体が
スパム扱いで停止になることも

インスタのアカウント自体が
スパム扱いされることもあります

コミュニティ規定や
利用規約の内容をご紹介しましたが、
無差別に「フォロースパム」を行った場合、
アカウント自体がスパム扱いとなります。

「フォロースパム」といわれるものが、
どんなものかも詳しくご紹介します。

ダイレクトメールを
相応フォローでないユーザーに
送り続けることがスパム、
迷惑メッセージ扱いとなります。

「フォロースパム」とされる内容は、
下記の場合です。

①相応フォローでない複数ユーザーに、
無差別メッセージをずっと長い間送る

②相応フォローでない複数ユーザーに、
無差別に短時間にたくさん送る

お互いにフォローしている場合はいいのですが、
フォロー関係にない人に、
頻繁にメッセージを送ると、
「フォロースパム」となりますので
注意が必要です。

いいね!・フォロー・コメントを
インスタ自動ツールで行っている場合

「いいね!」やフォローや、
同じコメント、コンテンツ投稿を
ツールを使って
自動的に行っている場合があります。

自分のインスタに誘導するために、
それらのツールを使って頻繁に
無差別に行っている場合に
スパム行為と判断されるケースがあります。

フォロワー稼ぎや
商品の宣伝などを目的にツールで、
自動的に「いいね!」や
フォロー・コメントを繰り返し行っていると

スパム判定をされてアカウントが
停止されてしまいます

利用者の同意を得ないで、
商業目的で繰り返し連絡をすることは、
コミュニティガイドラインや
規約の違反になりますので
気を付ける必要があります。

インスタに限らず、
ツールは本当に上手く選ばないと、
大切なアカウントが停止してしまいます…

私のツールに対する経験や考え方については、

インスタグラムの自動ツールは使うな!
オススメしない理由【炎上覚悟】

の記事で紹介していますので、
是非参考にしてみて下さい。

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アカウントの停止はどう行われる?

アカウントが停止される場合は、
複数の人たちから
スパムなどと報告をされた場合で、
インスタ側が判断をすることで
停止となります。

あまりケースはないのですが、
停止される可能性があります。

理由については教えてもらえませんが、
これまでお伝えした
コミュニティガイドラインや
利用規約の禁止事項に
違反したことによるものです。

アカウントが「エラー」となり、

「利用規約への違反があったためアカウントが停止されました。アカウントを再開できる可能性もありますので、アカウント再開に関する詳細をご確認ください。詳細はこちら」
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

というメッセ―ジが出ますので、
異議がある場合は確認をするといいでしょう。

黒沢誠
黒沢誠
インスタの
コミュニティガイドラインも
常に変化するのが普通ですので、
本格的に運営されている方は、
定期的に参考にした方が確実ですね。

アカウントの停止については、
インスタの
コミュニティガイドラインの規約で
最初に下記のように記されています。

「インスタを利用すると、これらのガイドラインと利用規約に同意したことになります。インスタはこのガイドラインに従います。利用者の皆さまもこれを遵守してください。これらの規定範囲に従わない行為は、コンテンツの削除、アカウントの停止、またはその他の制限につながる可能性があります。」
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

最初に書かれている規約に基づき、
投稿が削除されたり、
アカウントの停止が行われたりします。

スパム扱いされた
アカウントの解除法は?

アカウントが誤って停止されたので、
解除してほしいという場合についても
見ていきます。

アカウント停止のメッセージで
「詳細はこちら」をクリックして、
アカウントの停止の解除を
申し立てることができます

「異議申し立て」からリンクに飛び、
メールに記載されているコード、名前、
ユーザーネームを紙に書いて、
それを持って
自分の顔の写真を撮って送ります

本人のアカウントかどうかを
証明するために顔写真付きを
送るようになっています

その際に、注意すべきことは、
本当に自分がスパムと
判断されるようなことを
行っていないかどうかです。

疑われることがないかを
確認することも必要です。

「異議申し立て」では、
顔写真を送るなど個人情報が
漏れてしまいますので、
写真を送る際には
慎重に確認して行うことが大切です。

実際に異議申し立てをした場合、
1週間から1ヶ月程度で確認した後、
アカウントの停止が解除されます。

時間が掛かることも
念頭に置く必要があります。

最悪、
新しいアカウントを
作ることも一つの方法です。

アカウントが停止した場合、
インスタからの案内に従うか、

または、
新しいアカウントを
作り直すことも方法です。

これまでの投稿や
フォローしてくれていた人、
フォローしていた人などが
消えてしまいますが…
作り直すのも一つの方法です。

その際には、
もう一度新しいアカウントを始めた
ということをフォローしてくれていた人に、
伝えてスタートしましょう。

インスタの
スパムで困った時は、
報告や確認を

インスタのスパムで困った時のことについて
いろいろとご紹介しました。

スパムで乗っ取られた場合や
自分がスパム扱いされた場合について
見てきました。

スパムで乗っ取られた場合は、
報告をすることが大事です。

また、
自分がスパム扱いをされた場合は、
内容を確認してみることが大切です。

まずはスパムについて詳しくなって、
どう対処したらいいのかを
知ってみることが必要なことです。

普通に運用している場合、
ペナルティを受けるのは、
「フォロー」か
「いいね!」のやり過ぎが大半です。

ここで、
正しいインスタ集客について、
学んでみませんか?

インスタグラム集客ができない方へ!
3つの原因と改善方法を徹底解説

の記事も
参考になると思いますので、
是非参考にしてみて下さい。

https://lhentertainment.net/instagram-syuukyaku-dekinai

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