Instagram

インスタグラムでスパム扱いされた?報告と解除方法を解説【緊急事態】

インスタグラムを見ていると
たまに、
投稿と全く関係のない
内容のコメント

見かけることがありませんか?

それが
「スパム」と呼ばれる行為
なのですが、
非常に厄介ですよね。

例えば、

アカウント名 いつもの歯ブラシを#商品名に変えるだけで歯が真っ白になっちゃった♪もっと早くに知ってたら良かった(^^)

アカウント名 あっ!そうだ!#商品名初めたら、1ヶ月で一気に5キロも痩せちゃったよ!全然お腹が減らないし、びっくりする位体重落ちた♪

とかです(笑)
あなたも、
見たことがあるかも
知れませんね。

たまに、
スパム行為をしている連中と、
私達の業種を
混同されている方も居ますので、
本当に参ります…

(例 アフィカスとか)

最悪なのは、
正統派のビジネスをしているのに、
同業者や妨害でスパム報告されてしまい、
アカウント等が
スパム判定された場合です。

私のお客様の中にも、
インスタグラムの運営から
誤ってスパム扱いされたという人や
スパムに投稿を
乗っ取られたという人も
います。

ビジネスとして運用している人、
それなりのフォロワー数が居る人、
長く使っている人は、

他人事とは思わずに、
詳しく見て参考にして下さい。

そもそも、
インスタグラムのスパム?
一体どうな行為なの?

インスタグラムの
投稿のコメントで、
他の人が全く異なる話題を
唐突に書いていること
見かけたことがありませんか?

それがスパムと呼ばれるものです。

「最近〇〇っていいよね。」
「○○って知っている?」

などと一方的に
流行っているようなものを
紹介する雰囲気で、
コメントを紹介しているのが特徴です。

投稿している内容とは無関係で、
ユーザーとは無関係な
投稿をしてくるのがスパムです。

それを見た人は、
つい本当に流行っている、
いいものだと思い、
そのインフルエンサーと
関連している
と誤解してしまいます。

スパムをやる相手は、
多くの人に
読んでもらうことを期待して、

わざと無差別に投稿しています

この記事を読む位
リテラシーが高いあなたであれば、
こんなスパムに
引っかかる事は無いのですが、

ダイエット系であれば、
飲むだけで痩せるとか、
有名人が…とかだけで、
引っかかってしまうんですよね…

スパム業者も効果があるから、
やり続けていると言う訳です。

スパムとは、

「受信者の意向を無視して
無差別かつ大量に一括してばらまかれる
各種ネットメディアにおける
メッセージのこと」

といわれていて、
迷惑メッセージのことも指します。

インスタグラムの
スパムはなぜ起こる?

有名インスタグラムユーザーなどの
多くの目に触れる所に、
わざと悪質なコメントをするのが
スパムですが、
そもそもなぜやってくると思いますか?

人気インフルエンサーの
投稿内容とは全く関係ない内容で、
無作為に付けられます。

スパムの内容について
さらに詳しくご紹介すると、
流行っていると言って、
商品を勧めてくることが多いです。

ハッシュタグ付きで商品名や
メーカー名などが
付いていることがよくあります

ダイエットや
歯のホワイトニングなどを
さりげなくPRするパターンが
多くなっています。

スパムの目的って何?

目的は、多くの人が見る
人気インスタグラマーの
投稿に便乗してコメントをし、
全く別のものを紹介するのが狙いです。

興味を持った人が
そこからクリックをして
商品やサービスを
見てもらうのを
目的としています。

実際にクリックをしてみると、
商品やサービス紹介の
動画や説明
があります。

購入や申し込みの
画面までは行きませんが、

PRのためのものも増加しています

自分のインスタグラムが
スパムに乗っ取られたら・・・

自分のインスタグラムが
スパムに乗っ取られたら、
「一体、どうしたらいいんだ…」
と悩んでしまいますよね。

自分のインスタグラムが
スパムに汚染された状態になると、
全く自分の投稿とは無関係の内容が、
さも、自分が投稿したように思われて
嫌な思いをするケースもあります

全くの素人の人から見れば、
コメントがスパムだらけだと言うだけで、
次、見たくなりませんからね。

特に集客や商品紹介ページを持っている場合、
何とかしてスパムを追い出す必要があります。

次は、
解決方法についても見ていきます。

インスタグラムの
スパムを報告して消す方法

スパムへの対処法ですが、
乗っ取られた場合には、
インスタグラムの運営側に
報告する事ができます。

具体的な報告の方法について
ご紹介します。

 

スパムの報告方法

運営元に報告する方法ですが、
スパムと思われるコメントを
iPhoneの場合には左にスワイプします。

また、
Androidスマホの場合は
コメントを長押しします。

「!」マークが出てきて、
スパムの報告ができるようになります。

■「!」マークをタップ

■「このコメントを報告する理由」の中
「迷惑行為(スパム)または詐欺」
「不適切なコンテンツ」が表示

■「迷惑行為(スパム)または詐欺」を
クリック

これだけで終わります。

スパムの報告をすることで、
そのコメントだけが消えます

ただし、
他の端末から見ると
残っている状態です。

完全に消えるわけではなく、
自分が報告した
インスタグラム上だけで
消える
ようになります。

スパム報告と
ブロックするの違い

インスタではスパムなどを
運営に報告をして消すようにするのが
一般的な方法です。

ですが、
実際にどのように行われるのか?

を知っておくといいでしょう。

「報告」をすると、
インスタグラムの運営側で
一度判断が行われ、

削除されるかどうかが決まります

判断は運営側に委ねられます

また、
「報告」をしただけの場合、
その相手は変わらず
こちらの投稿が見られたり
コメントが可能な状況です。

完全に見られたくなければ
相手をブロックする方法が
おすすめの方法です。

「報告」と「ブロックする」には
明確な違いがありますので、
自分で対応方法を決めるといいでしょう。

スパム報告をすると
相手にバレるのか?

スパム報告をするのはいいのですが、
それが相手にバレるのではないか?
と不安や疑問に思う方も居ると思います。

スパム報告をすると
実際の所、どうなるか?

に関してですが、
こちらが
インスタグラム上で報告をすると、
運営元から削除するというメールが
相手に送られます。

もちろん、
コミュニティガイドラインや
利用規約に従って、
削除した方がいいと判断した場合です。

相手に詳細を聞いて、
削除をするためのメールが
運営元から送られます。

誰が実際に報告したかについては、
わかりませんので
心配する必要はありません

ただし、
ダイレクトメッセージから
インスタグラム運営元へ
報告した場合は別です!

結果的に相手を
ブロックすることにもなります。

ですので、
相手がブロックされたことに気づいて
バレる可能性はゼロではありませんので、
気を付けて下さい。

フォロースパムって、
知ってますか?

また、
コメントに無関係なものが
入ってくるパターンだけが、
スパムではありません。

最近では、
とても多くの人を
無作為にフォローする

というスパムも増えています

非公開のアカウントで、
海外の方がプロフィール写真になって
フォローしてくるパターンが多いです。

自分のサイトを
見てもらうことを目的に、
無差別にフォローしてきます。

こうしたものは、
無視をするのが一番だとは思います。

ですが、
どうしても気になる場合は、
ブロックしておくようにするのが
おすすめです。

他人の投稿を無断で
タグ付けするスパムも

他には、
他人の投稿を
勝手にタグ付けして
リンクさせる
スパムもあります。

こちらも、
自分の投稿などを見てもらうために
他人の投稿をタグ付けするスパムです。

フォローしていなくても、
誰もが人の投稿をタグ付けできますので
要注意となります。

自分が写っている写真や
自分の店の商品の紹介画面が、
勝手に他のものにリンクされていたら
迷惑なスパム行為となります。

マイページから
そのタグを削除もしくは、

投稿先ページでタグを削除する。
この流れで対処してみて下さい。

【何故!】
自分がスパム扱いを
受ける理由は何?

健全に運営している筈の
自分の投稿がスパム扱いを
受けた場合についても、

「なんで!」
「理由が全然わからない…」

という人もいるでしょう。

スパム扱いを受ける理由や
条件についても詳しくご紹介します。

インスタグラムの運営から
スパムとして削除されるには、
下記のいくつかの理由があります。

インスタグラにも、
コミュニティガイドラインや
利用規約が細かくあります

その中のどれかに
該当していないかどうかを
確認する必要があります。

①投稿した写真や動画が著作権を侵害しているもの
②ヌードや全裸、半裸などの卑猥な写真や動画の投稿
③テロリズムや組織的犯罪を支援したり、共感、声援を送るもの
④性的サービスや違法薬物などの売買や利用に関しての呼びかけ
⑤人種、性別などによる個人への暴力や攻撃を行うもの
⑥虐嗜好を満たしたり、暴力を賛美したりするもの、サイコパスなもの
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

これらの条件に当たるものが
スパム扱いになります。

ですが、
通常の投稿ならば
大丈夫なものが多いでしょう。

ただし、
「著作権」については、
慎重になる必要があります。

勝手に人の投稿や
どこかから持ってきた写真や
映像などを投稿しないことが大切です。

インスタグラムの
コミュニティガイドラインや
規約も確認

あらためて、
コミュニティガイドラインについても
ご紹介しておきます。

「インスタグラムは、インスピレーションを得たり与えたりする表現の場として、真正性と安全を保ち続けることを目指しています。インスタのコミュニティを育てていくために、ご協力をお願いします。写真や動画は自分で撮影したもののみを投稿し、必ず法律を守ってください。インスタの利用者全員に敬意を払い、スパムを送信したりヌードを投稿したりなどの行為は避けてください。」
引用元:インスタグラムよりhttps://www.Instagram.com/

とあります。

インスタグラムが
「表現の場」である
ということを
守りたいという主旨が

最初にうたわれていますので、
理解しておくことが必要です。

ハッシュタグが
スパムとなる場合も

意外と知らない人も多いのですが、
ハッシュタグの付け方によっても
スパムとなる可能性があります。

スパムとなるハッシュタグの内容は、
下記のような内容です。

①性的な表現や
スラングを使っている場合
「#sexy」
「#lesbian」
「#breast」
「#porn」等

②有名すぎるや
使われ過ぎているハッシュタグも禁止
「#ig」
「#インスタ」
「#popular」
「#goddess」等

もちろん、
これらは一例にしか過ぎず、
常に新しい言葉や
スパムは生み出されます。

最初は、
多くの人が
使用しているハッシュタグを
使うようにしましょう。

性的な意味で使っていなくても、
違う意味に捉えられたりするタグも
ありますので注意が必要です。

あまりに使われ過ぎている
ハッシュタグも
一度チェックしておくといいでしょう。

アカウント自体が
スパム扱いで停止になる?

アカウント自体が
スパム扱いされることもあります

コミュニティ規定や
利用規約の内容をご紹介しました。

無差別に
「フォロースパム」を行った場合、

アカウント自体がスパム扱いとなります。

「???」と思った方の為に
「フォロースパム」といわれるものが、
どんなものかも詳しくご紹介します。

ダイレクトメールを
相応フォローでないユーザーに
送り続けることがスパム、
迷惑メッセージ扱いとなります。

「フォロースパム」とされる内容は、
下記の場合です。

①相応フォローでない複数ユーザーに、
無差別メッセージをずっと長い間送る

②相応フォローでない複数ユーザーに、
無差別に短時間にたくさん送る

もちろん、
お互いにフォローしている場合は、
今の所は問題はありません。

ですが、
フォロー関係にない人に、
頻繁にメッセージを送ると、
「フォロースパム」となりますので
注意が必要です。

いいね!やフォロー、
コメントを自動ツールで
行うとスパム扱い

「いいね!」やフォロー、
同じコメント、
コンテンツ投稿をツールを使って
自動的に行っている方も
実際は多いです。

自分の
インスタグラムに誘導するために、
それらのツールを使って、

頻繁に無差別に行っている場合、
スパム行為と判断されるケースがあります。

フォロワー稼ぎや
商品の宣伝などを目的にツールで、

自動的に「いいね!」や
フォロー・コメントを
繰り返し行っていると
スパム判定をされてアカウントが
停止されてしまいます

利用者の同意を得ないで、
商業目的で繰り返し連絡をすることは、
コミュニティガイドラインや
規約の違反になります。

ですので、
無意識的に行っている方は、
気を付ける必要があります。

インスタに限らず、
ツールは本当に上手く選ばないと、
大切なアカウントが
停止してしまいますからね…

インスタグラムの
アカウントの停止は
実際、どう行われる?

アカウントが停止される場合は、
複数の人たちからスパム報告を
された場合も多いです。

インスタグラム運営側が
判断をすることで
停止となります。

あまりケースはないのですが、
可能性はゼロではありません。

理由については、
運営にはほぼ100%
教えてもらえません。

これまでお伝えした
コミュニティガイドラインや
利用規約の禁止事項に
違反したことによるものです。

アカウントが「エラー」となり、

「利用規約への違反があったためアカウントが停止されました。アカウントを再開できる可能性もありますので、アカウント再開に関する詳細をご確認ください。詳細はこちら」
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

というメッセ―ジが出ます。

異議がある場合は、
運営に確認をするといいでしょう。

インスタグラムの
コミュニティガイドラインも
常に変化するのが普通です。

本格的に運営されている方は、
定期的に参考にした方が確実ですね。

アカウントの停止については、
コミュニティガイドラインの規約で
最初に下記のように記されています。

「インスタを利用すると、これらのガイドラインと利用規約に同意したことになります。インスタはこのガイドラインに従います。利用者の皆さまもこれを遵守してください。これらの規定範囲に従わない行為は、コンテンツの削除、アカウントの停止、またはその他の制限につながる可能性があります。」
引用元:インスタよりhttps://www.Instagram.com/

最初に書かれている規約に基づき、
投稿が削除されたり、
アカウントの停止が行われたりします。

スパム扱いされた
アカウントの解除法は?

アカウントが誤って停止されたので、
解除してほしい場合についても
説明していきます。

アカウント停止のメッセージで
「詳細はこちら」をクリックして、
アカウントの停止の解除を
申し立てることができます

「異議申し立て」からリンクに飛び、
メールに記載されているコード、名前、
ユーザーネームを紙に書いて、
それを持って
自分の顔の写真を撮って送ります

本人のアカウントかどうかを
証明するために顔写真付きを
送るようになっています

その際に、注意すべきことは、
本当に自分がスパムと
判断されるようなことを
行っていないかどうかです。

疑われることがないかを
確認することも必要です。

「異議申し立て」では、
顔写真を送るなど
個人情報が
漏れてしまいます。

写真を送る際には
慎重に確認して行うことが大切です。

実際に異議申し立てをした場合、
1週間から1ヶ月程度で確認した後、
アカウントの停止が解除される事が
多いです。

時間が掛かることも
念頭に置く必要があります。

最悪、新しいアカウントを
作ることも一つの方法です。

アカウントが停止した場合、
インスタグラムからの案内に従うか、
新しいアカウントを
作り直すことも方法です。

これまでの投稿や
フォローしてくれていた人、
フォローしていた人などが
消えてしまいますが…
作り直すのも一つの方法です。

その際には、
もう一度新しいアカウントを始めた
ということをフォローしてくれていた人に、
伝えてスタートしましょう。

本格的に運用する場合、

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の記事は参考にしておいて下さい。

インスタグラムの
スパムで困った時は、
報告や確認を

スパムで困った時のことについて
いろいろとご紹介しました。

乗っ取られた場合や
自分がスパム扱いされた場合について
見てきました。

スパムで乗っ取られた場合は、
報告をすることが大事です。

また、
自分がスパム扱いをされた場合は、
内容を確認してみることが大切です。

まずはスパムについて詳しくなって、
どう対処したらいいのかを
知ってみることが必要なことです。

普通に運用している場合、
ペナルティを受けるのは、
「フォロー」か
「いいね!」のやり過ぎが大半です。

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