LINE公式アカウント

LINE公式アカウントのリッチメニューの作り方と活用方法を徹底解説します!

LINE公式アカウントの
トーク画面では、

画像を使って作成した
オリジナルのメニューを表示させて、
ボタンから直接行動を
促すことができます。

リッチメニューでできる
各機能の作り方や、
上手に画像を作る方法を
解説します。

・リッチメニューを
見たことはあるけど、
作り方や設定方法がわからない

・作り方はわかったけど
画像が上手く作れない

・リッチメニューの
活用方法がわからない

・電話をかけるボタンの作り方や、
テキストの活用方法がわからない

・リッチメニューを作ったけど
保存できない

と言う疑問や
質問を頂ける方は多いです。

当記事を参考にして頂き、
リッチメニューを
最大限に活用してみて下さいね!

LINE公式アカウントの
リッチメニューとは?

リッチメニューは
LINE公式アカウントとの
トーク画面を開いたときに
一番下に表示される
メニューです。

ウェブサイトのメニュー
のようなものですが、
ウェブサイトで出来ることを
紹介するだけのメニューとは
大きな違いがあります。

LINE公式アカウントの
機能だけではなく
ウェブサイトや他のサービスなど、
どんな行動にも直接繋げられる
メニューであることです。

ただメニューを作るのではなく、
LINE公式アカウントの
トーク画面を最大限に活用する
コンテンツ作りであるとも言えます。

LINE公式アカウントの
リッチメニューで出来る事

LINE公式アカウントの
リッチメニューでは、

1つのメニューで
最低1個~最大6個のボタンを
設置することができ、
作成できるボタンは
数種類あります。

リンク
サイトや商品ページ、
SNSなどURLで
アクセスできるならなんでもOK

クーポン
LINE公式アカウントで
作成したクーポンを取得する

テキスト
任意のテキストを
ユーザーから送信させる

ショップカード
LINE公式アカウントで作成した
ショップカードを取得する

特に活用できるのがリンクで、
LINE公式アカウントから
流入することを想定して
ウェブページを作成すれば、

リッチメニューから
どんな行動にでも繋げられます。

さらに、
URLで作成できるものは
ウェブページへのリンク
だけではありません。

・スマホから
お問合せ用番号に
電話をかけるリンク

・SNSアカウントを
フォローしてもらう

・アップロードした
画像や動画を表示する

活用方法は
多岐に渡るため
活用するための設計が
肝心です。

LINE公式アカウントから
ユーザーに
どんな行動を取ってほしいか?
を元に作成しましょう。

LINEリッチメニューの
メリットや活用方法

リッチメニューの特徴は
画像を使って視覚的に訴える
広告であることであり
その利点はボタンから
直接行動を促せることです。

LINE公式アカウントから
情報を発信することや、
ウェブサイトの中から
情報を探すことに比べて、

ユーザーがパッと見ただけで
行動に繋がるという
手軽さがあります。

上手に活用するためには、
ボタンを押すことのメリットや
目的をユーザーに的確に簡単に
伝えられるかどうかが
鍵になります。

・ユーザーにとって
メリットがある

・ボタンを押すことで
何ができるのか?
を明確にする

・簡単に行動できる
手軽さを出す

・画像を見ただけで
興味が湧く

・LINE公式アカウントを
利用したくなる

ユーザーのニーズを汲み取った
メニューの設計と、
そのメニューの内容を
伝えられる画像の作成で、

効果の高い
リッチメニューを作りましょう。

LINE公式アカウントの
リッチメニューの作り方

一見作るのが難しそうな
リッチメニューですが、
特別な知識は必要なく
誰でも作れます。

リッチメニューの
表示設定

・タイトル
リッチメニューの
管理に使います。

ユーザー側には表示されないので、
管理する人にとって
内容がわかりやすい
名前を付けましょう。

・ステータス
オンにして保存した時点で、
リッチメニューが
表示されるようになります。

ステータスをオフにすることで、
リッチメニューを削除しなくても
ユーザーに表示されないように
できます。

・表示期間
表示期間を設定しないと
リッチメニューが保存できないので、
必ず表示期間を設定します。

期間限定クーポンやキャンペーンなど、
一定の期間のみ表示させたい
リッチメニューでは
表示期間が過ぎると
表示されなくなるので便利です。

・メニューバーのテキスト
リッチメニューの
開閉のボタンに表示されます。

デフォルトの

「メニュー」

ではなく、

「その他のテキスト」

から
リッチメニューで
何ができるかわかるような文
にすると良いでしょう。

特に、デフォルトでは
非表示にする
リッチメニューの場合は
この設定が大切です。

ユーザーが押したくなるような
工夫をしましょう。

LINEリッチメニューの
コンテンツ設定

コンテンツ設定は、
まずコンテンツの内容を
設計してから始めましょう。

テンプレートを選択

レイアウトや
アクションの数によって
テンプレートを選択します。

このテンプレートに沿って
アクションが配置されるため、
ボタンや画像の大きさを
考えて選びましょう。

アクションの数が合わないときは、
領域にアクションを設定しないで
スペースにすることもできます。

背景画像を
アップロード/画像
を作成

「背景画像をアップロード」

であらかじめ作成した画像を
アップロードするか、

「画像を作成」

で背景画像を作成します。

アクションの設定

テンプレートの配置に応じて、
1つ1つのボタンに
ユーザーのアクション(行動)を
設定します。

「リンク」

「クーポン」

「テキスト」

「ショップカード」

「設定しない」

から選んで、
必要項目を入力するだけで
完了です。

LINEリッチメニューの
作成での疑問点と解決方法

リッチメニューの
作り方は簡単ですが、
少々説明がわかりにくい、

実際に何ができるのかが
わかりにくい部分が
多くあります。

リッチメニューが
保存できない原因と対処法

リッチメニューの
保存ができないのは、
表示期間の設定を
行っていないことが
原因であることが多いです。

すぐに・ずっと表示
させたい場合であっても、
表示期間の設定は必須項目です。

他の項目を
すべて入力したかどうか?
も確認してみてください。

デフォルト表示の
リッチメニューと
開いて見るリッチメニュー

リッチメニューは
トーク画面を開いたときに
常に表示させるデフォルト表示か、
メニューをタップした際に
表示させるかを選択できます。

リッチメニューは
便利なものですが、
トーク画面に常に表示させていると
目的が違うユーザーにとっては
邪魔にもなってしまいます。

お問合せのために
トーク画面を開いたのに、

クーポンや商品を紹介する
リッチメニューが
大きく表示されていては、
混乱を招くかもしれません。

ユーザーの目的に合わせるには、
メニューの名前で興味を引いて
開いてもらうという
使い方ができます。

すべてのユーザーに
表示したい
リッチメニューなのか?

興味を持ったユーザーに
見てもらいたい
リッチメニューなのか?

考えながら作成しましょう。

アクションラベルって何?
表示されないの?

リンクやクーポンの
アクション設定で
入力するアクションラベルは、
基本的に表示はされません。

音声読み上げ機能でのみ
使用されるものなので、
ボタンの内容がわかりやすいように
設定しておけばOKです。

テキストって何?
リッチメニューの
テキスト活用方法

リッチメニューの
アクションでテキストを選択すると、
設定したテキストをユーザー側から
LINE公式アカウントに向けて
自動送信します。

主にキーワード応答メッセージの
自動応答を行わせたい場合に
利用できます。

例えば、
応答メッセージで

「営業時間」

とキーワード設定した
自動返信メッセージを
作成しておき、
アクションのテキストで

「営業時間」

と設定します。

そうすると、
ボタンを押しただけで
ユーザー側から

「営業時間」

と送信され、
キーワード応答メッセージからの
返信を送信できます。

キーワード応答メッセージでは、

・リッチメッセージ
・リッチ動画メッセージ
・カードタイプメッセージ
・リサーチ
・動画の送信

など様々な形態の
メッセージを利用できます。

リッチメニューから
様々なLINE公式アカウントの機能を
利用できるということです。

「お問合せ」

とテキスト設定して、
キーワード応答メッセージから
お問合せの利用方法を返信させる、

お問合せ内容を詳しく聞くなど、
お問合せ対応の手間を減らす
使い方もできます。

電話をかける機能の
アクションの作り方

LINE公式アカウントの
リッチメニューから
直接スマホの
電話アプリを起動して

指定した番号に
電話をかける機能を
つけることができます。

特別な機能の設定は必要なく、
URLを使った
ウェブ共通の方法を使います。

電話をかけるボタンの
アクションをリンクに設定し、
URL入力欄に

「tel:」

のあとに
電話番号を続けて入力するだけです!

すべて半角で入力してください。

これだけで、
ボタンをタップすると
電話がかけられるようになります。

LINEリッチメニューの
背景画像の作り方

背景画像はユーザーが
リッチメニューを利用して
行動に移ってくれるどうかを
決める大切な要素です。

作成するときは、
ユーザーが押したくなるような
工夫をしましょう。

・ボタンになっていることが
わかるようにデザインする

・ボタンを押すと
何ができるのかが
一目でわかる

・リッチメニュー全体として
統一感のあるデザイン

・小さな画面でも
見やすいデザイン

画像を作成するときに
大きな画面で作成すると、
小さすぎて見えないメニュー
になってしまう可能性があるので
サイズ感には注意が必要です。

リッチメニューの背景画像は、

「画像を作成」

ボタンから
簡単に作成することができます。

ボタン領域を選んで、
領域ごとに作成します。

使える機能は以下の通りです。

・背景の追加

・画像の追加とサイズ調整

・テキストの追加
(太字・斜体・下線・
色・レイアウトの設定)

・枠線の追加
(太さ・色の設定)

基本的なメニューであれば、
こちらから十分に作成できます。

リッチメニューの画像を
自分で作成する方法

もっと凝ったデザインで
作成したいなら、
自分で画像を作成してから
アップロードしましょう。

その際は、
1枚の画像として
リッチメニュー全体の背景画像を
作ることになります。

ボタン領域と画像が
ピッタリ合っていないと
利用しにくくなるため、
ピクセル(px)でサイズを指定して
作成する必要があります。

サイズの確認のために、
コンテンツ設定の右上にある

「デザインガイド」

から

「テンプレートを
ダウンロード」

しましょう。

ダウンロードした
Zipファイルを解凍したら、

「RichMenu_DesignTemplate」

を開きます。

・Compact…
下半分の大きさの
リッチメニュー

・Large…
上下全体の大きさの
リッチメニュー

自分が作成したい
リッチメニューの
ファイルを開いたら、
更に画像サイズを選択します。

・Large…
横幅2500px
(TV画面などそれ以上の
画面サイズ)

・Medium…
横幅1200px
(一般的なPCの画面サイズ)

・Small…
横幅800px
(一般的なタブレット端末の
画面サイズ)

LINEを開くのは
ほとんどの場合で
スマホサイズの画面なので
Largeにする必要はありません。

PCで開く人のことも考えるなら、
MediumサイズでOKです。

ファイルを開いたら、
自分が使うリッチメニューの
レイアウト画像を開いて、
それぞれの領域のサイズを
確認しましょう。

画像の作成に不慣れな方は、
ボタン領域ごとのサイズを確認して、
一枚ずつ画像を作成したあとで、
リッチメニューの

「画像を作成」

機能で繋げるのが
おすすめです。

スマホアプリやPCの無料ソフトで
十分画像は作成できます。

写真やイラストなどの
素材がない場合は、
フリー素材サイトから
探しましょう。

デザインに自信がない場合でも、
アイコンと文字のフォントを
上手に使うだけでも

十分にわかりやすい
プロ級リッチメニューになりますよ!

こちらのサイトから
ダウンロードしたアイコンを利用すると、
パッと見ただけで
わかりやすいボタンを作れます。

アイコン素材ダウンロードサイト

「icooon-mono」

| 商用利用可能なアイコン素材が
無料(フリー)ダウンロードできるサイト |

https://icooon-mono.com/

LINE公式アカウントの
リッチメニューを活用しよう

リッチメニューを使えば、
お問合せや購入がしやすくなり、
もっと身近にサービスを
利用してもらうことができます。

・各種カスタマーサービスや
お問合せの案内として使う

・ユーザーが知りたい情報を
ワンクリックで
確認できるようにする

・おススメ商品やセール情報を
画像で大きく宣伝する

・宣伝動画や説明動画に
リンクして見てもらう

・お申込みや
サービス利用に直接繋げる

イベントを作ったり
メリットを作ったりして、

新規顧客の開拓や
既存客のLINE公式アカウントの
利用率を上げることも
可能です。

・抽選でクーポンが当たる

・リッチメニューの
ボタンからログインすると
ポイントがもらえる

・アンケートに回答すると
おススメの商品が表示される

・質問に答えるだけで
見積もりが完了

・リッチメニューからだけ
入れるセール

・SNSアカウントの
フォローやシェア

リッチメニューの
テキストのアクションと
キーワード応答メッセージを
組み合わせれば、

ボットや自動診断のような
機能も作成できます。

・クイズに正解すると
クーポンがもらえる

・応答メッセージの選択肢から
キーワードを入力していくと
査定結果がわかる

・選択肢から入力していくだけで
面白い会話ができる

オリジナルな活用方法ができれば、
話題になって
LINE公式アカウントから
バズが起きる可能性もあります。

ユーザーにとって便利で面白く、
お得感のあるリッチメニューを作成して
もっとLINE公式アカウントを
活用しましょう!

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