LINEステップを使って、
メルマガのステップメールと同様に
完全自動化を目指し
収益化させたいと思ってる方も
多いと思います。
私も実際にそう思って
ステップラインを組んでいき
20日間やそれ以上の
自動化を試してみた結果について
解説していきたいと思います。
なので、
LINEステップで自動化を
目指している方は
参考にしてみてくださいね。
LINE＠で20日間のステップ化した時のクリック率を公開
20日間のLINEステップを組んでセールスを行なった場合
一つの事例として、
LINEステップを
シナリオ分岐を含めて
約20日間の中で
成立を行った事例があります。
LINEして夫と聞くと、
メルマガよりも反応が高い
と言われていたりとか、
到達率が100%ということが
言われていますが、
実際に数が経過すると
クリック率などは
どのように変化していくのか
というのを
見ていきたいと思います。
約15日間のLINEステップでのクリック率
＊LINE@に100人集客した場合には約22人が興味を持ってシナリオ分岐 |
このように、
登録時のLINEでは
75%の方がリンクを
クリックしていて
メルマガと比べても
非常に高いのがわかります。
一般的にメルマガであれば、
メールすら開封されない
という方が多いのが現状で、
クリック率で見れば
LINE@のほうが反応率が高い
というのが言えます。
この高いクリック率のまま、
その後のLINEも
クリックされると思いきや、
14日後のLINEでは
クリック率が約22%まで
落ちています。
LINEステップの
登録時と比べれば、
約25%くらいまで
落ちていますが、
同様にメルマガの
14日後と比べても
LINE@の方が数値的にも
反応は高いです。
なので、
LINEステップの場合、
メルマガよりも
反応率は高いことは
確かですが、
日数が経過するにつれて
クリック率が落ちていくのは
メルマガと同じですね。
シナリオ分岐してさらに5日間のLINEステップでのクリック率
＊LINE@に100人集客した場合には約10人がクリック |
14日後のLINEの中で、
リンクをクリックしただけ
にシナリオ分岐して
商品のセールスを行っていますが、
セールス開始日の
クリック率としては
約46%という数値でした。
興味関心が高いユーザーだけに
配信していますが、
メルマガであっても
このクリック率はでないので、
LINE@の方が情報収集としても
読んでいる割合が高い
ということです。
なので、登録時からの
LINEステップで考えた時には
20日後のLINEのメッセージ内の
リンクをクリックしてくれるのは
全体の10%という
データになります。
もちろん今回は
1メッセージだけでの
データなので
その後のメッセージからの
シナリオ分岐や
クリックを入れたら
1.5~2倍近い数値には
なりそうです。
完全自動化を目指して反応率が低い3つの要因
このようにLINEステップを
導入することで
自動化して商品や
サービスのオファーまで
することができます。
またメルマガと比べた時には
LINE@の方が2倍～3倍近く
反応率がこのシナリオ
だけでも分かるので、
集客の属性によっては
メルマガよりも
LINE@での発信をした方が
いいかもしれません。
この20日間での
LINEステップの数値を
見た中でも
自動化で反応が
落ちてしまっている
原因として
以下の3つが挙げられます。
|
1.セールスまでの期間が長ければ反応も落ちる
今回の事例の場合で言えば、
セールスまでの期間が
20日前後と長いので、
メルマガと同様で
期間が長ければ
読まれなくなっていくため
クリック率も
下がってしまいます。
特に私のこのデータの中だと、
登録時のメッセージは
約75%の人がリンクを
クリックしていて、
それ以降といのは
30%や最終的には
20%ほどまで下がって
安定します。
なので、LINEステップで
セールスする場合には
セールスする期間を
短くしたほうがいいですし、
3日や7日以内までには
セールスするステップを
組みといいです。
2.LINE@は読まないがブロックに変わる
登録直後から
リンクのクリック率が
20%台まで下がって
しまっているが、
データでは見えない部分で言えば、
LINEをブロックされているから
読まれていないことがあります。
メルマガと違って
メルマガを解除するよりも
手軽にブロック
することができるので、
最初のメッセージで
思ったのと違ったりと
印象を受ければ
ブロックされてしまうわけです。
その理由もあって
登録時から1日後からの
反応率が下がってしまっているため、
集客する段階であったりとか
登録時のLINEのメッセージでも
ブロックされない工夫が
必要になります。
3.コミュニケーションが皆無の状態になっている
LINE@とメルマガの大きな違いは、
1対1でのコミュニケーションを
とれるかどうかの違い
になります。
メルマガであれば
ステップメールで
自動化してしまっていても、
コミュニケーション目的
というよりかは
一方通行での発信
なのでいいですが、
LINE@の場合には違います。
なので、
LINEステップで
自動化していく中でも、
友だち追加してくれた人との
コミュニケーションもとる
仕組みも入れていくことで
信頼関係の構築にも
繋がります。
反応率が上がるLINEステップの活用！実践ベースで何が最適化
ではLINEステップを設定して
自動化していくときに
実践ベースでは、
どのようなポイントに気をつけて
商品やサービスに
セールスをしていくのか
というと
下記の2つが重要になります。
セールスまでの期間を短くステップ数も少なくする
メルマガと同様に
LINEステップを
組んでいくときにも、
ダラダラと何日間もかけて
メッセージを送るのではなくて、
数日以内にセールスを
仕掛けていく必要があります。
それも基本的に
LINE@も日数が増えれば
それだけ読まれなく
なってしまうので、
アプローチできる数も
圧倒的に少なく
なってしまうわけです。
それに加えて
ブロックされる人数も
増えてしまうので
友だち数は増えるけど
メッセージが読まれていない人を
どんどんと増やしてしまうこと
になるんですね。
だからことセールスを
早めに仕掛けていくことと、
そこまではLINEステップで
自動化していても
その先というのは
自動化にこだわらずに
コミュニケーションをとるための
ツールとして
利用したほうがいいです。
もちろん、
メルマガではなくて
LINE＠だけでの発信であれば
数日に1通は
メッセージを送ったりとか、
セールスの時には
LINEステップを事前に設定して
一部を自動化するなどが
オススメです。
LINEステップに関しては
エキスパであれば
費用かからずに使用できるので、
詳しくは
エキスパのLINE@システムが無料ってマジ！？
をどうぞ。
LINE@とメルマガの違いを理解しコミュニケーションを図る
LINE＠の強みとしては
メルマガと違って1対1での
コミュニケーションを気軽に
とることができることなので、
ただ自動化していくというのは
間違った方法になります。
なので、
実際に友だち追加した人と
個別のメッセージで
悩みや質問や相談に
答えることによって、
より信頼関係を構築
することができますし、
それが成約率にも
影響していきます。
そこがLINE＠の強みで
発信者と登録者との距離感が
近いことになるので、
メルマガと同じ使い方を
するのではなくて、
LINE@の強みを理解して
ステップを組んでいくべきです。
まとめ
このようにLINE＠で
自動化を完全にしていっても、
クリック率などの低下に
繋がってしまうので、
一部だけをLINEステップに
組むなどの活用が
オススメです。
それ以外の部分で言えば、
リアルタイムでの発信や
友だちとの
信頼関係構築のために
個別トークで
やりとりをするなどしていき
距離感の近い存在を
目指していくべきになります。
その一歩として
最初の1通目のメッセージが
重要になるので、
LINE@の友だち追加時あいさつで好印象を掴む4つのテクニック
を参考にしてみてくださいね。
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