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アンケート

メルマガでアンケート行なっていますか?フォームズで好まれる発信をリサーチ

売れるメルマガや成約率、開封率など全ての数字を上げるために必要なのは、読者さんにとって欲しい情報をメルマガ内で届けられるかどうかになります。

と言っても…読者さんが何を求めているのかなんて正確に判断することはできないですよね?

そこで活用して欲しいのがメルマガ内でアンケートを行なって現在の読者さんがどのような情報やサービスなど求めているのかを直接聞くということになります。

これをすることによって、読者さんの求めているメルマガを配信することやサービスを提供することができますので、セールスも言ってしまえば100%反応がでるものを用意できるようになるんです。

 

メルマガのアンケートで成約率も劇的に向上する

私のメルマガを読むとわかりますが、アンケートなど読者さんに直接聞くことが多く、これも読者さんの意見を反映させたメルマガ発信を心かけているからになります。

よくメルマガ内でのオファーで成約率が低いという方もいますが、そもそもその商品やサービスって需要あるの?という問題もありますし、同じセールスを作るなら絶対に結果の出ることをやったほうがいいです。

メルマガ内でのオファーを作るときには、まずは読者さんにアンケートをとって欲しい情報やコンテンツをリサーチしてからオファーをかけると失敗が少なくなります。

ですが、メルマガのアンケートと言っても「アンケートに回答してくださいフォームのリンクをペタッ」だけでは回答してくれる人も少なくてデータを貯めることができないんですよね。

なので、メルマガのアンケート1つであっても以下のことに注意する必要があります。

 

メルマガのアンケート回答率を上げるポイント

メルマガのアンケートを行なった場合には、回答者が多ければ多いほど情報の正確性は上がっていきますので、メール1通でも反応のでるアンケートオファーをかける必要があります。

そのときに気をつけたいポイントが以下です。

  1. 入力項目をなるべく少なくする
  2. アンケート回答特典を用意する
  3. 回答期限を決めて限定性をだす

 

1.入力項目をなるべく少なくする

メルマガ内でのアンケートを行うときに、欲しい情報を多く知りたいがために項目を増やしてしまいがちですが、項目が多ければ多いほどめんどくさがって回答してくれなくなります。

そのため回答する項目を少ないほうがよくて、最悪「名前・メールアドレス」がなくても個人を特定する目的でなければ入力項目を増やすだけなので、本当に知りたい情報だけをアンケートとったほうがいいです。

そのときにも読者さんに自由に書いてもらうようなアンケートフォームにしてしまうと、考えるたり入力するのに手間が増えてしまうので指定の回答からチェックしてもらう形のほうが回答率は上がります。

もちろん自由回答のほうが、より読者さんの思っていることを直で聞けるメリットがありますが、回答しにくい質問ほど回答もされないのでうまいバランスが必要になってきます。

 

2.アンケート回答特典を用意する

メルマガのアンケートで必ず回答者特典を用意しましょう。

アンケートと言っても読者さんにとってメリットがなければアンケートだって回答しません。(飲食店など回答してもメリットがないアンケートをわざわざやらないのと同じです)

ですが、飲食店で言えば「アンケート回答してくれるとドリンク1杯無料」なと最近よく見ると思いますが、アンケートに回答させる理由を明確にさせてあげると登録率が上がります。

メルマガの場合であれば読者さんが興味のありそうな特典コンテンツを用意するなどしてアンケートを行うと回答してくれますし、特典の数や内容がよければ難しい質問にも回答してくれるようになります。

 

3.回答期限を決めて限定性をだす

アンケートと言っても、いつまでも回答を募集していて特典配布していても期限がなければ小学生の時の夏休みの宿題のように行動をしてくれません。

特にメルマガであれば、「何日まで公開」などリンク先の有効期限を決めることもできるので、3日間限定などアンケート回答にも期限を設けることで限定性を出すことができます。

*このように期限を決めた場合ですが、初日と最終日が圧倒的に回答者が多いので特に最終日の残り数時間などもメルマガ配信してあげると登録率も増えます。

 

メルマガ内でアンケートを行うならフォームズがおすすめ

メルマガ内でアンケートをして読者さんの求めている情報などリアルな声を聞こうと思ったときに必要なのがアンケートフォームになります。

アンケートフォームのサービスはいくつかありますが、私が長年使い続けているのはフォームズというサービスで無料でメールアドレス1つあれば利用することができます。

フォームズでのアンケート作成手順

フォームズでメルマガのアンケートフォームを作る時の手順としては以下の手順になります。

  1. メールアドレスを入力してメールフォームを作成する
  2. フォームタイトルとパスワードを決める
  3. 項目の追加で質問項目を編集する
  4. 項目毎に編集を行う
  5. メール設定
  6. 登録完了/外部連携
  7. フォーム保存

 

1.メールアドレスを入力してメールフォームを作成する

 

2.フォームタイトルとパスワードを決める

フォームタイトルは後から変更可能で、基本的にはこのタイトルが読者さんにも見えるので、「メルマガ限定アンケート」などのタイトルでもいいです。(*パスワードは忘れないもので)

そして完了したら「同意して進む」をクリックします。

 

3.項目の追加で質問項目を編集する

左側に表示されている「項目の追加」をクリックすることで、質問内容などの編集を行うことができるので、アンケートを取りたい内容に書き換える必要があります。

このように追加できる項目が表示されますが、メルマガ内でのアンケートで使用するのは、「1行テキスト型」「複数行テキスト型」「選択型(各種)」の計5つの項目になります。

テキスト型の場合は回答項目が自由なので、好きなことを書いてもらう形式で選択型の場合はこちら側で回答項目を作って置いて、回答時にチェックしてもらうだけになります。

なので、より読者さんの手間が少なくて回答しやすいのは選択型の項目ということになります。

 

4.項目毎に編集を行う

項目の追加ができたら項目毎に編集を行なっていきます。

選択型であれば回答項目を作成したりとか、複数回答か1個だけの回答か、そして必須項目なのかの項目もあるので選択することで反映されます。

*これは項目の追加した数毎にここに設定する必要があります。

 

5.メール設定

メール設定という項目の中に、投稿通知メールと自動返信メールの項目があります。

投稿通知メールというのも、アンケート回答された時の通知としてどのメールアドレスでなんという件名で届くのかというものになるので、自分で管理しやすい件名とメールアドレスにするといいです。

自動返信メールは回答者に対して自動返信メールを送ることができて、例えば回答者特典などを配布する際には自動返信メールを設定することで自動で特典まで配布することができます。

 

6.登録完了/外部連携

登録完了ページという項目で、登録後に表示されるページや文言などを変更することができます。

これも自動返信メール同様に特典など配布する際には、特典のURLに回答後に自動で移行するような設定をしておくと読者目線で考えたときにはスムーズになります。

 

7.フォーム保存

最後に完了できたらフォームの保存をクリックすると、「フォームを保存します。本当によろしいですか?」と表示されるので問題なければ「保存する」をクリックします。

*最初に登録したメールアドレスに作成したフォームの編集方法なども書かれているので、保存後にも変更することができるので安心してください。

完了後にはこのようにURLが発行されるので、このURLをメルマガ内に設置することで、メルマガ内でのアンケートと回答後の特典配布なども自動返信で行うことができます。

 

まとめ

メルマガ内でのアンケートを実施することで、より読者さんの欲しい情報をメルマガで提供することができますし、オファー時にも活用することができます。

今回紹介したフォームズを使うことで無料でアンケートフォームを作成することができて、回答者特典の配布なども手動ではなくて自動返信で行うことができるので是非扱ってみてくださいね。

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黒沢 誠
情報発信ビジネスで過去の経験やスキルを発信して価値提供してWinWinな関係性を作ることが大好き。 新卒でブラック企業に就職→約3年で退職→フリーランス→アフィリエイト→情報発信で有料商材の成約数ランキングで何度も1位達成。 普段は近くのカフェでパソコンカタカタとゆるく生活しています。→さらに詳しいプロフィールはこちらより