現在は、個人の情報発信者の中でSNSやブログからLINE公式アカウントで集客し、商品やサービスを販売するという方が増えてきています。
Lステップというのも、メルマガのステップメールのように配信を自動化できる機能で、LINE公式アカウント登録後から販売までのセールスが自動化になるので、時間や労力といった効率化も図れます。
そこでこのようなお悩みありませんか？
Lステップの評判や口コミはいい！？
実際に、利用した人へ調査した独自の感想を集めています。
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といった声がありました。
ですので、自分に用途に合ったLステップの活用方法やプランや運用などの目的によって大きく変わってきます。
まずは、Lステップの料金プランについてみてきましょう。
Lステップの料金について
Lステップの料金は、以下の３つのプランに分かれています。
月間1000通であればスタートプランの月額2980円で始めることができますが、それ以上になるとスタンダードプランの21,780円/月になるので大幅に費用がかかります。
| プラン名 | スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
|---|---|---|---|---|
| 費用 | 初月料金(*1) | 0円 | 0円 | 0円 |
| スポットコンサル(*2) | 1回無料 | 1回無料 | 1回無料 | |
| リッチ画像 | 無料プレゼント | 無料プレゼント | 無料プレゼント | |
| 月契約(税込) | 2,980円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 | |
| 月間配信数 | ~1,000通 | ~15,000通 | ~45,000通 |
ちなみにプランはアップグレードは即時できてもダウングレードはできないんです。
例えば、今月だけ配信数が増えてプランを上げたけど翌月以降がそんなに配信しなくてもアップグレードしたプランから変更ができません。
Lステップの良い評判や口コミ
Lステップの評判や口コミをリサーチすると、以下のことが多く書かれていました。
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やっぱり評判を見ていても、LINEで配信を自動化できて顧客管理や配信測定などその辺りをLステップだけで行える点が導入するメリットですね。
私もLステップを3年以上使用していますが…
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という点は他のLINEステップのツールと比較した時には「Lステップには勝てないな」ととても感じます。
Lステップの悪い評判や口コミ
つぎｎ逆にLステップの悪い評判や口コミ集めましたので、チェックしてみてください。
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など、機能が充実しているという点は私のように使いこなせる人からすれば、なんでもできてメリットに感じますが、そうでない人は何をすればいいか分からなくて使いこなせないということが起こっているようです。
Lステップを導入する5つのメリットとデメリット
メリット①：豊富な機能が搭載されていること
先程の悪い評判の中にも「機能がありすぎる」というものがありましたが、使いこなすことができればこれはメリットに変わる部分になります。
機能面で言えば下記のようなものがあります。
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もちろんこれらを全て最初から使いこなす必要はありませんし、最初は必要な機能だけを知っているだけでもいいと思っています。
メリット②：流入経路分析で集客経路毎のシナリオや数値管理が可能
Lステップのプロプランにすることによって、流入経路分析という機能を使うことができます。
新しい流入経路を作成することによって個々のLINE登録URLやQRコードが発行することができ、どこから登録されたのかと測定をするのが目的になります。
例えば、
- TwitterからのLINE登録
- ホームページからのLINE登録
- 広告からのLINE登録
のように経路毎の登録数を測定することに使用したり、その先の商品の購入数や購入率を経路毎に測定したりなどもしていきます。
例えば下記が流入経路毎の売上の数値です↓
この機能を使うことができれば、どこの集客にこれから力を入れていけばいいのかと判断することができますし、逆に言えば「売上に繋がらない集客はしない」などの決断にも繋がっていきます。
メリット③：登録者のニーズに合わせたシナリオ分岐が可能
LINEステップと聞くと「LINEの配信を自動化できるもの」くらいの認識しかない人もたくさんいますが、その上で成果を出す目的ならニーズに合わせた配信をすることなんです。
Lステップの場合には、付与されたタグと連動してシナリオを稼働させることができます。
なので、ダイエットに興味ある人にダイエットの商品を売るシナリオを配信することができるってことです。
配信者側で1つのシナリオで配信するのではなくて、登録者によってシナリオを変えて商品を変えて、さらに売り方や訴求を変えるなんてこともできるってことなんです。
メリット④：データ移行で別アカウントで再現可能
LINE公式アカウントもアカウント停止（垢BAN）される危険性もあります。
実際にTwitterでも下記のようにアカウント停止された人も多くいるんです。
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この場合には当然、元のアカウントが使えないのでLステップも機能していませんし、せっかく作ったLステップのシナリオなども普通なら使うことができません。
ですが、Lステップのデータ移行を使うと別のLステップアカウントにデータ移行できるので元通りで普及することができます。
その対策などは下記の記事で解説しているのでチェックしてみてください。
メリット⑤：顧客管理をLステップのみで行うことが可能
Lステップの「友だち情報欄・タグ管理」の機能を使うことによって、顧客情報を追加することができて、尚且つその情報を使っての配信設定も可能です。
例えば、下記のように「商品を持っている人」という条件に当てはまる人にだけLINEの配信も可能です。
もちろん顧客管理を細かく行うことによって…
- 配信先を絞り込むことができる
- 購入者情報を細かく分析することが可能
- 購買欲の低いユーザーは除外すること
など
情報を貯めることによって、数値化しての分析や改善施策など運用方法に関しても変えることができるようになっていきます。
店舗などのビジネスであれば顧客管理をLステップにまとめて、リピートの施策を適切なタイミングで自動配信するとかも効果的です。
物販で言えばA商品を買った人はB商品を次に買う可能性が高いからとB商品のオファーをすることなどもできます。
デメリットと感じることはほぼない
デメリットは、今の現状であればデメリットと感じることはほぼありません。
料金も無料、通常の公式アカウントと同様にリアルタイムで配信もでき、一対一のトークも登録者にメッセージやスタンプアクションを起こさなくても送れます。
なので、通常の公式ラインアカウントの機能に加えてプラスの要素としてステップ化を組むめるので、デメリットと感じることがありません。
今すぐにLステップを導入した方がいい人の５つの事例
では、このようにLステップを活用すれば、商品やサービスの自動化をすることであったりとか1対1の投稿をすることなどというように活用した方がいいです。
では、実際に今すぐ導入した方がいい人としての事例が以下の５つに当てはまる人です。
- LINE公式アカウントで集客が既にできる人
- 既に商品やサービスなど販売するものを持っている人
- LINE公式アカウントでセールスを定期的に行っている人
- これからLINE公式アカウントを始めようと思っている人
- メルマガのステップメールを構築している人
1.LINE公式アカウントで集客が既にできている人
既にLINE公式アカウントにSNSや、他の媒体などで集客ができている状態であれば、その集客できている人に対して、商品やサービスの販売セールスをしなければもったいないです。
実際に下記の記事で紹介している人は既存のLINEのお友達だけで1月で売上500万円を達成しています。
そうなってしまっては、セールスしても反応率が下がってしまいますし、登録された瞬間から販売セールスまでをしなければいけません。
もちろんこまめにLINEでメッセージを送って、信頼関係を構築している人ならいいですが、最近の傾向としてもLINEの友達リストのアクティブ具合は早めに落ちやすいです。
だからこそ、登録直後の熱量高いうちに販売するように、Lステップを組んでセールスまで自動化してしまった方が売上も期待できます。
2.既に商品やサービスなど販売するものを持っている人
また、集客することはできていなくても、既に商品やサービスなどを販売していたりとか
持っている人であれば、LINE公式アカウントに登録されてから販売セールスまでの受け皿を作っていくことがおすすめです。
公式ラインアカウントでのメッセージも放置していてもいいですし、あとは集客に専念して入り口を増やしていくことであったりとか、そこから売れるイメージを掴むことができれば、さらに新規の集客を増やせば、それに比例して売り上げも増えていくということです。
なので、商品やサービスがあるのであれば、販売までのセールスを作ってしまうことを優先して、その後に集客に専念することが結果も出やすいです。
3.LINE公式アカウントでセールスを定期的に行なっている人
集客もできていて、商品やサービスがあり、すでにLINE公式アカウントでセールスを行ったことある方であれば、それを自動化することがLステップを導入することで可能です。
そうなればセールスするための労力もかかりません。
また、自動化することによって一定の成約率や数値というのも見えていきますので、そこを改善して正確率を高めていくことや、新規の客の数を増やしていくということで、売上アップにも繋がっていきます。
4.これから公式ラインを始めようと思っている人
これから公式ラインを始めようと思っている人であっても、スタートの段階で
Lステップを導入した方がいいです。
ちなみにLINE公式アカウントとLステップなどのAPI連携のツールは下記のような形で連携がれています↓
引用元：https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/overview/
なので、これからLINE公式アカウントを新規で作るのであれば、集客する前の段階からLステップなどのツールとの連携をしておいた方がいいってことです。
※無料で使用するのであれば、L Message（エルメ)は月1000通までは無料プランが使えるのでおすすめです。
5.メルマガのステップメールを構築している人
また、現状をLINE公式アカウントをやっていなくても、メールマガでステップメールを構築し、商品やサービスを販売している人であれば、公式ラインを初めてLステップで自動化していくのもありです。
なぜなら、メルマガも最近では日数が経てば経つほど読まれなくなっていますし、それよりかは公式ラインの方が読むという人も増えています。
メルマガを読まない属性の人であれば、そこの読者を逃していることになりますので、公式ラインも展開し、発信しセールスをしていくと公式ラインからの売上も作ることができるようになります。
ステップメールがあるのであれば、それをLINE公式アカウントバージョンに書き換えて配信設定することもできますので、Lステップを組むということもできます。
個人的にはLステップはおすすめで、特に機能が豊富だからこそ機能を使いこなすためにツールなど触るのが好きな人の方が向いていたりします。
なので、物販や実店舗系のビジネスをやっている人やオンライン講座やコンサルティングなどの販売にも機能的には対応できるのでおすすめです。
今すぐにLステップを導入しなくてもいい人は？
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に関してはLステップにこだわる必要はないと思うので、など費用も抑えられるツールを使うところから始めてもいいかもしれません。
Lステップ利用する前に注意すべきこと3つ
① 設定が複雑なので構築に時間がかかること
1つめの注意点は、様々な機能が使える反面、設定が少し複雑で構築に時間がかかってしまうことです。
全ての機能を覚えるまでにかなりの時間がかかります。
さらに配信の内容は細かい設定が必要なので、先に中身をしっかりと構築しておかなければいけませんし、実際に契約してから配信するまで1ヶ月かかることは少なくないです。
なので、自分でやっていく場合にも最初はスタートプランで機能になれたり最低限の機能で運用開始する事を優先し、その上で微調整して改善を進めていく方がいいです。
結局、複雑な事をやったから成果が出るわけではないので、まずは運用を開始する事を優先順位高く、そこから数値を見ての分析をしていく方が成果を出すのも早いんですよね。
②最低3ヶ月は契約しなければいけないこと
2つめの注意点は、無料期間が過ぎると「最低3ヶ月」は、契約しなければいけないことです。
導入後30日間の無料の期間であれば、自由にいつでも解約できるので、どのような機能や効果があるのか、見極めていくのがおすすめです。
ちなみに、解約してしまうと、Lステップと紐付けしたLINE公式アカウントIDは再利用はできなく、友だちやシナリオも全て削除されてしまいますので、解約前にデータを移行するなどした方がいいです。
結局、友達情報など別のツールなど入れても反映はされないので機会損失が起こりますし、ツールをコロコロ1つのアカウントで変えるものでもないですからね。
③ プランのダウングレードできないこと
3つめの注意点は、プランのダウングレードができないことです。
大量送信プランからプロプランへダウングレードはできますが、スタートプランやスタンダードプランへに変更はできません。
一度、大きいプランにしてしまうと、料金は下げられないので、まずは3ヶ月使用してみて機能的に物足りない場合はプランを上げるかを検討する必要があります。
特にスタートプランだと1000通なので、単純に友達数が100人以上いるアカウントなどになると配信数的には限界があるのでアップグレードを検討しなきゃですね。
あとはそこに対して売上がないのに費用を上げても意味がないので、LINE経由での売上も検討するポイントにはなります。
Lステップの評判は良い！まずは30日の試用期間で利用してみよう！【まとめ】
Lステップは、LINEマーケティングにおいて欠かせない存在となり、評判も良いです。
効果的な集客、的確な情報発信、顧客管理や分析もできますし、最近はCMでチョコレートプラネット出演していたりします。
その動画がこちら↓
それによってもツールの需要や認知度は他のツールよりも一番あるので、ブログやyoutubeなどでも無料で情報を知ることはしやすいんですよね。
最終的には費用の部分はLINEの運用や方向性をどうしていくのか次第だと思います。
あとは構築や運用が自分でできるのか人に任せるのかなどによっても変わってきますね。
なので、その辺りを考えた上でまずは30日間のお試しでやってみて、機能などを使ってみるのもいいかもしれません。
Lステップで売れるシナリオを作るポイントに関してはこちらの記事もチェックしてみてください↓
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