今回はたった30分の作業だけでフロントエンド成約率を1.7倍に改善した方法を解説していきます。
おそらくタイトルを見て「たった30分の作業だけで成約率を約1.7倍にあげるとか無理でしょ」と思ったかもしれません。
様々な作業の全てを変更しても、成約率を1.7倍に高めることが可能なのか、それは大抵は無理なことだと思います。
しかし、今回紹介する手法は、フロントエンドの成約率を30分程度の作業だけで高めることができます。
例えば、フロントエンドの商品として個別相談やセミナーなどのオファーを出している場合、成約率が1.7倍になれば、その分、参加者が増えることにつながります。
これが、売上に直接的な影響を与えます。
単純計算で、バックエンドの成約率が同じであれば、売上は約1.7倍になるわけです。
例えば、月100万円が、月170万円になると思ってみてください。
年間で計算すると、フロントエンドの成約率が1.7倍になるだけで、840万円もの売上アップが可能となります。
この差は、まさに天と地ほどのものです。
この事実を知らずに低い成約率で販売し続けることは、実にもったいないことです。
したがって、フロントエンドで個別相談やセミナーなどのオファーを出しているが、成約率が低くて悩んでいる方、または、これから販売を考えている方は、ぜひこの記事を最後まで読んでください。
きっと、あなたの成約率を向上させるための有益なヒントが見つかるでしょう。
１：売上アップの秘訣・短時間で成約率を劇的に改善する4つのステップ
もちろんこの事以外の商品のコンセプトを変えたり、LPを用意したり変更したり、またはセールス用の動画も新しくしたわけではありません。
あくまで最低限のセールスの仕組みがあることが前提です。
というのも、メルマガやLINEもやっていなかったり、LP等もない状態であれば流石に30分程度の作業で成約率を上げることはできません。
本来フロントエンドの成約率を上げようと思えば最低限でも、
- 商品のコンセプトの見直し
- フロントエンドの商品LP
- セールス用の教育動画
- LINEステップの構築
の大きく4つが必要になっていきます。
それでは、一つずつ詳しく見ていきましょう。
1. 商品のコンセプトの見直し
「この人に相談できるなんてお得」と思わせるためには、一定の実績が必要です。
しかし、実績がない場合、機能的価値を強調することが重要です。
「これに参加するとこうなれる」というリターンを定めることが求められます。
例えば、恋愛系であれば「あなたの今までの恋愛でうまくいかない傾向をプロが分析します」、ブログを運営している方なら「ブログ診断」、経営コンサルの方なら「経営指標を数値化します」といったコンセプトが求められます。
これらは全ての基盤となる部分なので、必ず確認しておきましょう。
2.フロントエンドの商品LPの準備
そして、LPがあるだけで成約率が1%でも上がるなら、それは大きな違いとなるのです。
メルマガ集客のLPに関しては「登録率30%超えを目指すメルマガ集客LPの作り方と6つの改善策」の記事でも詳細を解説しているので詳しく知りたい人はチェックしてみてください。
LP作成時に重要なのは、商品のコンセプトの根拠を提示し、理解させることです。
例えば、「ブログ診断を無料で行います」とLINEで提案されたとします。
それだけだと少し味気ないかもしれません。
それよりも、以下のように説明するとどうでしょうか。
ブログのアクセスを伸ばすには新しい記事を書き続けるよりも、現在のブログ記事を数値化して分析し、どの記事を強化すべきかを明確にする方が効果的です。
しかし、多くの方はGoogleアナリティクスやブログの現状の問題を数値化すること、またそれからどの方向に進めばいいかを分析することが難しいです。
そこで私が提案するのが、30社以上のSEO対策のコンサルティングを実施し、月間100万PVのサイトまで成長させた経験を活かした無料のブログ診断です。
ブログのアクセスを伸ばしたいと考えている方は、ぜひこの機会に参加してみてください。
このようにLPがあれば、フロントエンドの商品を購入する理由や必要性を十分に理解させることができます。
つまり、フロントエンドの商品LPを作成することも、成約率向上には不可欠な要素なのです。
3.セールス用の教育動画を用意する
例えば、ブログ診断の例では、SEO対策の基本や新規記事を書き続けるよりも分析が重要な理由、具体的にどう分析するか、そして実際に診断を受けた人の声やビフォーアフターなどの事例解説を動画で伝えるのです。
これにより、「この人はブログに詳しくて、新しい記事を書くよりも今のブログの状態を分析して方向性を決めた方が良さそう」と思ってもらうことができます。
動画は、フロントエンド商品を購入する理由やきっかけを作り、それを裏付ける根拠を提示して理解させるためのツールとなります。
これがなければ、購買意欲の高い人は行動しますが、そうでない人はブログ診断の価値に気づかず、申し込みが増えません。
したがって、動画を用意することも最低限の必要条件となります。
４.LINEステップの構築をする
公式LINEで集客し、タイミングを見てセールスすることも可能です。
しかし、反応率が高いのは、LINE登録直後にセールスすることです。
さらに、LINEステップを構築し、これまで説明してきたLPと動画を使いながらセールスをシステム化することで、成約率を改善しやすくなります。
これにより、セールスパターンを分析し、LPへの誘導率や成約率などを細かく判断することが可能となります。
具体的には、成約率が低いのがLPへの誘導率が低いからなのか、それともLPには誘導できているからそこからの成約率が問題なのかという微細な判断ができるのです。
これがない場合、問題点が何なのかを特定できず、成約率が低いままです。
改善したつもりでも、実際には間違っている場所を改善していて、成果が出ないか、逆に成約率がさらに下がる可能性もあります。
私が今回紹介する30分の作業で、フロントエンドの成約率を1.7倍に改善した方法も、この数値を見てから試したものです。
実際、LPへの誘導率が低かったために試してみたところ、成約率が上がりました。
ですので、どの数値が悪いかによって改善項目は変わります。
しかし、最低限、LINEステップを構築し、数値を把握することが必要になります。
これらの方法を組み合わせることで、フロントエンドの成約率は1.7倍に改善されました。
それは、たった30分の作業で、成約率が6%から10%に上がったという具体的な結果です。
LINEステップの運用方法に関しては「LINEステップ組んで放置の人が多すぎ問題【ステップ配信後の運用方法をガチで教えます】」の記事でも詳細を解説しているので詳しく知りたい人はチェックしてみてください。
２：フロントエンドの成約率向上の重要性
4つの基本要素を制作し、システム化していくことで、マーケティングフローを組むことができます。
私自身もこの方法を採用し、フロントエンドの成約率を約18%まで引き上げることができました。
この結果、一部の月では広告経由の集客だけで、広告費に対して約6倍の売上を実現しました。
同様に、クライアントも広告費20万円で売上90万円や、広告費40万円で売上200万円を毎月安定的に獲得し続けています。
しかし、チャレンジとなるのは、フロントエンドの成約率を向上させることです。
この成約率を改善すれば、バックエンド商品を提案する機会が増え、売上の可能性も向上します。
さらに、最低限実施しておくべき4つの事項をお伝えしましたが、それだけでも成約率が10%以上になることが多々あります。
しかし、一部のズレが生じると成約率が5%以下に低下してしまうこともあります。
成約率が低い理由は、
- 商品のコンセプトが悪い
- 集客方法が悪い
と思い込んでしまう人も多いです。
しかし、その視点は間違っています。
成約率が低い真の原因は、「オファーが受け取られていない」ことです。
それでは、どうすれば30分の作業だけでフロントエンド成約率を1.7倍に改善できるのでしょうか？
成約率を最速で改善するには、LINE登録直後からセールスを開始する流れにすることが最も効果的です。
素材や手段が同じでも、セールスの流れを変えるだけで結果が大きく改善することが多々あります。
しかし、「メールマガジンやLINEは基本的に集客して教育して販売するのでは？」と思われるかもしれません。
現在、無料の情報が豊富に存在し、GoogleやYouTube、Twitterなどを使えば何でも検索することができます。
そして、一般的には、特定のインフルエンサーに価値を見出す場合を除き、大半の人々は毎日のメールマガジンやLINEのメッセージを読む時間がないのです。
動画を見ないことは、オファーが届かないことを意味し、私たちはその動画が見られていないことにより、教育的なアプローチが十分に行われていないという状況に直面します。
ですから、私たちが最初に行うべきことは、成約率を上げるために、ランディングページや動画、コンセプトなどを最初に改善しようとするのではなく、セールスの流れそのものを見直すことです。
これが、フロントエンドの成約率を最短時間で改善するための解決策です。
3：3つのシンプルな戦略でフロントエンド成約率を劇的に改善！
フロントエンドの成約率の改善は、あなたのビジネスにとって非常に重要です。
１.登録直後にフロントエンドのLPを出して募集を開始すること
成功例としてのクライアントでは、LINE登録後、募集開始までに2日間を要しました。
この間、彼らは動画を通じて顧客へ教育を施していました。
しかし、これが逆に成約率を下げてしまう要因になりました。
なぜなら、メルマガやLINEにおいて最も開封率が高いのは、登録直後の最初の1通なのです。
登録直後にフロントエンドのLPを出して募集を開始すれば、多くの人がLPに訪れ、オファーを受け取る可能性が高まります。
もし、2日後に募集開始してLPの訪問数が半分に落ちてしまった場合、オファーを受け取っている割合が半分になるため、成約率も自ずと半分近く落ちてしまうのです。
次に、これがなぜ「集客・教育・販売」の流れが主流になっているのかと疑問に思うかもしれませんが、これはセールスの仕方の違いによるものです。
オンラインで完結する商品を売る場合には、集客・教育・販売の流れが必要となります。
特に、個別相談やセミナーなどを行わない場合には、メルマガやLINEを通じて顧客の問題に気づき、解決策や必要なことを理解させる必要があるのです。
しかし、フロントエンド商品が個別相談やセミナーであり、その商品自体が教育になる場合、または無料や500円程度の低価格で誰でも申し込みができるサービスの場合、教育というステップがなくても成約につながるのです。
ここでポイントとなるのは、あなたが集客しているのが「すぐに購入可能な顧客」なのか、「まだ潜在的な顧客」なのかという違いです。
たとえば、ブログ診断サービスにおいて「すぐに購入可能な顧客」は既にブログを運営している人々でしょう。
一方、「潜在的な顧客」はブログに興味がある程度の人々で、ブログをまだ始めていないために診断サービスに対する興味が薄いでしょう。
このような潜在的な顧客に対しては、すぐにセールスを行っても効果は期待できません。
彼らには先にブログの方向性を決める重要性等の教育を行い、理解を深めた上でセールスを行うことが必要です。
しかし、実際にはほとんどの人が「すぐに購入可能な顧客」を集客の対象にしています。
その場合には、登録直後にフロントエンドのLPを出して募集を開始することで、高い割合でLPに訪問してもらい、成約率を上げることができるのです。
登録直後のアクションは、あなたのビジネスにとって非常に重要なポイントです。
特に「フロントエンド成約率」を上げるためには、登録直後に積極的なアクションを起こすことが必要です。
これにより、顧客の関心が高まっているタイミングで、適切なオファーを提示し、成約率の向上に繋げることができます。
2.期間の限定性を訴求すること
登録直後にランディングページ（LP）を出しても、それがいつでも利用可能だと感じると、お客様は今すぐ行動する気にならないので期間を絞る必要があります。
では、具体的にどのくらいの期間を設定すべきなのでしょうか。
基本的には3日間限定、2日間限定、あるいは24時間限定の3パターンをテストしてみてください。
長すぎる期間はお客様を飽きさせ、忘れ去られてしまう恐れがあります。
明日までという短い期間と5日後までという長い期間、どちらの方が緊急性を感じますか？
おそらく、多くの人が「5日後なら今見なくてもいいや」と思うでしょう。
ですので、期間の限定性を短く設定し、それまでにお客様が行動するように働きかけるメッセージをLINEなどで配信することが重要です。
配信するメッセージの内容としては、
- 残り何時間ですなどといった限定性
- 実際に参加した人がこうなりました というお客様の声や事例のシェア
- なぜ参加しないと損なのか？それらの根拠を出した損失回避の法則
- 過去にやって大好評だった企画です といったバンドワゴン効果
などが挙げられます。
しかし、最も大切なことは、「申し込まない人の問題を解消する」ことです。
完璧なオファーがあり、かつLPが魅力的であれば、申し込まない人は問題を抱えている可能性が高いです。
それが「売り込まれるのが怖い」「必要性が理解できていない」「自分が参加していいのかわからない」という問題であるかもしれません。
売り込みだけを重視すると、問題解消の視点が欠け、結果として成約率は上がりません。
「なぜこの人たちは申し込まないのか？」その理由を見つけ、それを解消するメッセージを常に配信することが、フロントエンドの成約率を高めるための重要なポイントとなります。
また、そのメッセージには、問題解消の根拠も示すことが重要です。
つまり、フロントエンドの成約率を向上させるには、限定性を活用して購入の緊急性を訴え、申し込まない顧客の問題を解消するメッセージを効果的に配信することが不可欠です。
3.動画講義などの付加価値を無料で用意すること
例えば、権威性がない人がブログ診断をオファーしていた場合に、特典内容もしょぼくてこの人なんか情報が浅いなと思われているのと、無料の動画講義がLINE上でみれてSEO対策などの情報が専門的に解説されている人とではどうでしょうか。
仮に同じLPや動画、メッセージを使ってセールスしても後者の方が成約率も高くなりますし、もっと言えばその先のバックエンド商品の成約率も高くなります。
このような信用残高の状態を作り出すことが重要なのです。
顧客が「この人は本物で、価値ある情報を提供してくれるから信用できる」と感じると、彼らはフロントエンド商品に申し込み、あなたのファンになるでしょう。
そのためには、フロントエンド商品に関連する情報を動画コンテンツとして作成し、LINEなどのリッチメニューで視聴可能にするなどして、無料で価値を提供することが効果的です。
また、申し込みを検討している人もこの動画を確認することになるので、有料講座を作る感覚で3つや4つの動画を用意しておくことをおすすめします。
価値を提供することで、顧客は無意識的に返報性の原理に従い、「ここまでやってくれているからお返ししなきゃ」という気持ちを持つよつまり、無料で価値ある情報を提供することにより、顧客が自発的に行動するようになるのです。
これは、Zoomなどで直接話すときにも「ここまで無料で情報を提供している人は初めて」と言われるくらいの情報を提供することが推奨されています。
以上、フロントエンド改善による成約率向上のための3つの戦略についてお伝えしました
これらを用いることで、短時間で成約率を大幅に向上させ、あなたのビジネスを次のレベルへと引き上げることが可能です。
４：成約率大幅アップ！限定セールスの戦略的活用法
優秀な皆さんはおそらく、「成約率を上げるにはLP（ランディングページ）やコンセプトが悪い」とか想像してしまうかもしれません。
しかし、最も成約率に影響するのは、セールスの流れを変えることです。
具体的には、登録直後にセールスを仕掛けるという流れです。
特に、2日間限定の募集や24時間限定など、募集期間を短くすることで成約率は大きく変わります。
多くのケースで、この限定性は短い方が効果が高いという結果が出ています。
ですから、長期間にわたる募集よりも、短い期間で登録直後からセールスする流れを試してみることをお勧めします。
ただし、ビジネスモデルやジャンル、人柄や集客の手段によっては合う合わないが出てきます。
私自身も、昔は集客後に教育し、その後に販売するという固定概念を持っていました。
しかし、実際に試してみると、その概念を変えた方が成績が上がることが多々ありました。
ですから、固定概念よりもまずは行動し、自分の目で結果を確かめることが重要だと言えます。
私がこれまでに学んだ経験やノウハウを皆様に共有することで、成約率を劇的に引き上げ、ビジネスにおける成功を掴む一助となれば幸いです。
まとめ：フロントエンド改善のための実践的な4つの要素と、更なる売上アップのための戦略
- 商品のコンセプトの見直し
- フロントエンドの商品LP
- セールス用の教育動画
- LINEステップの構築
の大きく4つが必要だと紹介しました。
これらの要素を用いて成果を出すことが理想的ですが、それが難しい場合には別のアプローチもあります。
それは、LINE登録直後からセールスを開始するという方法です。
これにより、成約率を上げることが可能です。
さらに、その中でも特に重要な3つのポイントを挙げておきます。
- 登録直後にフロントエンドのLPを出して募集を開始すること
- 期間の限定性を訴求すること
- 動画講義などの付加価値を無料で提供すること
これらのポイントを踏まえ、フロントエンド商品の成約率を上げたいと思っている方は、ぜひ試してみてください。
ここまで読んでいただいてありがとうございます。
フロントエンドの成約率改善に関する情報をお届けしました。
それでは、これを機にあなたのビジネスがさらに発展することを願っています。
以上で本記事を終わりにさせていただきます。ありがとうございました。
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